Política de envío

Trendy Blend Shop

Última actualización: 15/JUNIO/2024

En Trendy Blend Shop, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y confiable en cualquier lugar de Colombia.

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Colombia) a través de transportadoras locales confiables, principalmente:

  • Inter Rapidísimo

2. Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de ser confirmados.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o región:

  • Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles

  • Zonas intermedias: 3 a 7 días hábiles

  • Zonas rurales o de difícil acceso: 5 a 10 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, logística de la transportadora o alta demanda.

4. Costos de Envío

  • El costo de envío será calculado al momento de la compra o informado previamente al cliente.

  • En algunos casos, podemos ofrecer envío gratis en promociones especiales.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez tu pedido sea enviado:

  • Recibirás la información de seguimiento (guía) por WhatsApp o correo electrónico.

  • Podrás rastrear tu pedido directamente con la transportadora.

6. Entrega del Pedido

  • La transportadora realizará hasta 2 intentos de entrega en la dirección proporcionada.

  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido.

  • Si el pedido no puede ser entregado, podrá ser devuelto a origen y se requerirá un nuevo pago de envío para reenviarlo.

7. Problemas con la Entrega

Si presentas algún inconveniente con tu envío (retrasos, pérdida, daño):

Te ayudaremos a gestionar el caso con la transportadora lo más rápido posible.

8. Responsabilidad del Cliente

  • Verificar que los datos de envío (nombre, dirección, teléfono) estén correctos al momento de la compra.

  • Trendy Blend Shop no se hace responsable por errores en la dirección proporcionada por el cliente.

9. Aceptación

Al realizar una compra en nuestro sitio web www.trendyblend.shop, aceptas esta política de envíos.

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